Observe antes de agir
Anote em que divisões e momentos observa atividade. Uma fotografia, quando possível sem contacto com o inseto, ajuda a explicar a situação. Uma observação isolada não permite determinar a extensão do problema.
Prepare um pedido de avaliação útil
Indique o tipo de imóvel, a localidade e se a situação ocorre também em áreas comuns. Refira intervenções anteriores e alterações recentes no espaço. Estas informações ajudam a equipa a preparar a visita e a escolher os pontos a inspecionar.
Combine os cuidados necessários
Antes de qualquer tratamento, peça informação sobre preparação, acesso às divisões e utilização posterior do espaço. Não misture produtos nem aplique soluções cuja compatibilidade desconhece. A intervenção deve ser definida após identificar a situação.